1.2. Настоящее положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 г. № 273 ФЗ «Об
образовании в Российской Федерации» и в целях обеспечения
соблюдения прав граждан в рамках организации
общедоступного дошкольного образования на территории Родионово-Несветайского района, Уставом Учреждения.
2. Цели, задачи и принципы работы Консультационного центра
2.1. Целью деятельности Консультационного центра является обеспечение доступности дошкольного образования,
единства и преемственности семейного и общественного воспитания,
оказания методической, психологопедагогической, диагностической и консультативной
помощи родителям (законным
представителям)
несовершеннолетних обучающихся.
2.2. Основные задачи Консультационного центра (пункта):
- оказание помощи родителям (законным представителям) и повышение их педагогической компетентности в вопросах
воспитания, обучения и развития ребенка;
-оказание содействия родителям (законным представителям) в социализации детей;
-информирование родителей (законных представителей) об учреждениях системы образования, которые могут оказать
ребенку квалифицированную помощь в соответствии с его индивидуальными особенностями.
2.3. Принципы деятельности Консультационного центра (пункта):
-личностно-ориентированный подход к работе с детьми и родителями (законными представителями);
-сотрудничество субъектов социально-педагогического пространства;
-открытость системы воспитания.
3. Организация деятельности и основные формы работы Консультационного центра (пункта)

3.1. Консультационный центр (пункт) на базе Учреждения открывается на основании приказа заведующего
Учреждением и является структурным подразделением Учреждения. Информация о Консультационном центре (пункте),
графике его работы размещается на информационном стенде и официальном сайте Учреждения.
3.2. За получение консультативных услуг плата с родителей (законных представителей) не взимается.
3.3. Помощь родителям (законным представителям) в Консультационном центре предоставляется на основании личного
обращения, письменного заявления одного из родителей (законного представителя), устного обращения из родителей
(законного представителя) по телефону, а также обращения одного из указанных лиц, направленного по электронной
почте.
3.4. При личном обращении родитель (законный представитель) должен иметь при себе:
-паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий (для граждан РФ);
-паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный законодательством РФ или признаваемый в
соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного
гражданина в РФ;
-свидетельство о рождении ребенка;
-акт органа опеки и попечительства о назначении лица опекуном (в случае если заявитель является опекуном ребенка,
оставшегося без попечения родителей).
При личном обращении проводится беседа, в ходе которой определяется вид помощи, необходимой ребенку и (или)
родителю (законному представителю), назначается время и место ее оказания. Периодичность проведения мероприятий
с целью оказания помощи определяется Учреждением самостоятельно с учетом мнения родителей (законных
представителей).
3.5.В письменном заявлении одного из родителей (законного представителя) указывается:
-наименование организации, которой адресовано заявление;

-фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) родителя (законного представителя);
- почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный телефон родителя (законного представителя);
- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и дата рождения ребенка;
-существо вопроса (вопросов);
- личная подпись родителя (законного представителя)
Письменное заявление, не содержащее сведений о лице, направившем заявление где указаны фамилия, имя, отчество
(последнее - при наличии) и почтовый адрес), оставляется без ответа.
К заявлению прилагаются:
- копия акта органа опеки и попечительства о назначении лица опекуном (в случае если заявитель является опекуном
ребенка, оставшегося без попечения родителей);
- копия свидетельства о рождении ребенка;
-согласие на обработку персональных данных.
На письменное заявление об оказании методической и (или) консультативной помощи заявителю направляется ответ в
письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, содержащий запрашиваемую методическую и (или)
консультационную информацию. На письменное заявление об оказании помощи, требующее представления большого
объема информации или присутствия заявителя и ребенка для оказания помощи, или доведения для проведения
диагностики заявителю направляется приглашение ( на почтовый или электронный адрес) на личный прием с указанием
даты, времени и места его проведения.
3.6. В случае поступления телефонного обращения заявителю по телефону назначается время и место личного приема
для предоставления помощи.
3.7. В обращении одного из родителей (законного представителя), направленном по электронной почте, указывается:

-наименование организации, которой адресовано заявление;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) родителя (законного представителя);
-почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный телефон родителя (законного представителя);
- реквизиты акта органа опеки и попечительства о назначении лица опекуном (в случае если заявитель является
опекуном ребенка, оставшегося без попечения родителей);
- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и дата рождения ребенка;
-реквизиты свидетельства о рождении ребенка;
- существо вопроса (вопросов).
К обращению прилагается согласие на обработку персональных данных.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по
адресу электронной почты, указанному в обращении.
На электронное обращение об оказании помощи, требующее представления большого объема информации или
присутствия заявителя и ребенка для оказания помощи, или для проведения диагностики заявителю направляется
приглашение на электронный адрес на личный прием с указанием даты, времени и места его проведения.
3.8. Обращение любой формы подлежит регистрации в Журнале регистрации обращений за предоставлением помощи
родителям (законным представителям) в день поступления.
3.9. Основанием для оказания помощи является обращение, зарегистрированное в журнале регистрации обращений
консультационного центра (пункта), в обязательном порядке содержащее следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) родителя (законного представителя);
-почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный телефон родителя (законного представителя);

-фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и дата рождения ребенка;
- существо вопроса (вопросов).
3.10. Обращение, направленное по электронной почте, письменное заявление должны быть рассмотрены в течение 30
календарных дней со дня регистрации.
3.11. Порядок организации помощи включает в себя оформление согласия родителя (законного представителя) на
обработку персональных данных и персональных данных ребенка.
3.12. Помощь организуется в помещениях Учреждения, не включенных во время работы Консультационного центра
(пункта) в реализацию образовательной программы дошкольного образования. Для работы с детьми и родителями
(законными представителями) используется учебно-материальная база Учреждения.
3.13. Для посещения родителем (законным представителем) вместе с ребенком консультаций необходимо
предоставление медицинской справки об эпид. окружении.
3.14. Организация консультативной и психолого-педагогической помощи родителям (законным представителям)
строится на основе интеграции деятельности специалистов Учреждения: старшего воспитателя, воспитателей,
инструктора по физической культуре, музыкального руководителя с учетом конкретных запросов семьи и
индивидуальных особенностей и образовательных потребностей ребенка. Консультирование родителей (законных
представителей) может проводиться одним или несколькими специалистами одновременно. Количество специалистов,
привлекаемых к работе Консультационного центра (пункта) определяется кадровым составом Учреждения.
3.15. Организует и координирует деятельность Консультационного центра (пункта) руководитель Консультационного
центра (пункта), назначенный приказом заведующего Учреждением.
Руководитель Консультационного центра (пункта):
- обеспечивает учет обращений за консультационной помощью через ведение журнала регистрации обращений;

-распределяет обращения в соответствии с содержанием для подготовки консультаций специалистами, назначает
ответственных педагогов за подготовку материалов консультирования и определяет сроки их исполнения;
-определяет функциональные обязанности специалистов Консультационного центра (пункта);
-обеспечивает работу Консультационного центра (пункта) в соответствии с графиком работы специалистов;
-осуществляет учет работы специалистов Консультационного центра (пункта);
-анализирует результативность деятельности Консультационного центра (пункта).
3.16. Формы работы Консультационного центра (пункта):
Очные консультации для родителей (законных представителей);
-коррекционно-развивающие занятия с ребенком в присутствии родителей (законных представителей);
-совместные занятия с родителями и их детьми с целью обучения способам взаимодействия с ребенком;
- мастер-классы, тренинги, практические семинары для родителей (законных представителей) с привлечением
специалистов Учреждения (согласно утвержденному плану).
3.17. Консультационный центр работает согласно графику, утвержденному заведующим Учреждением.
3.18. Родители (законные представители) при предоставлении помощи имеют право:
-на уважительное и гуманное отношение;
-на выбор специалистов, формы и способы оказания помощи;
-на сохранение профессиональной тайны;
-на отказ на любой стадии от оказания помощи, а также от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании помощи;
- на получение информации о возможности оказания помощи, за исключением случаев оказания помощи анонимно;

-иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.19. Специалисты, предоставляющие помощь родителям (законным представителям), обязаны:
- планировать и проводить консультационную деятельность в соответствии с действующим законодательством и
профессиональными требованиями;
- нести ответственность за выбор форм и методов консультирования;
- не допускать негуманных и дискриминационных действий;
- уважать и соблюдать права, свободы и законные интересы граждан;
- сохранять профессиональную тайну, соблюдать конфиденциальность, в том числе при обработке персональных
данных;
- соблюдать нормы профессиональной этики;
- выполнять иные обязанности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.20. Ответственность за деятельность Консультационного центра (пункта) несет заведующий Учреждением.
Заведующий учреждением обеспечивает и контролирует деятельность Консультационного центра (пункта).
4. Документация Консультационного центра (пункта)
4.1. Ведение документации Консультационного центра (пункта) выделяется в отдельное делопроизводство.
4.2. Перечень документации Консультационного центра (пункта):
-журнал регистрации обращений родителей (законных представителей) (Приложение №1);
-график работы Консультационного центра (пункта) (Приложение №2)

- план работы Консультационного центра (пункта), который разрабатывается специалистами Консультационного центра
(пункта) на учебный год и утверждается заведующим Учреждением. В течение учебного года с учетом интересов и
потребностей родителей (законных представителей) в документ могут вноситься изменения (Приложение №3);
- журнал учета работы специалистов Консультационного центра (пункта), в котором отражается посещаемость
консультаций, мастер-классов, тренингов и других форм работы Консультационного центра (пункта) (Приложение №4)
5. Материально-техническое и финансовое обеспечение
5.1. Для консультационного центра (пункта) выделяется помещение на базе Учреждения, отвечающее санитарногигиеническим требованиям.
5.2. Учреждение, на базе которого находится консультационный центр (пункт), обеспечивает оснащение необходимое
для осуществления деятельности консультационного центра (пункта) оборудованием и инвентарем в соответствии с
требованиями к устройству, содержанию и организации работы Учреждения.
5.3. Ответственность за оборудование консультационного центра (пункта) его состояние и ремонт возлагается на
Учреждение.
5.4. Консультационный центр (пункт) финансируется Учреждением, в ведении которого он находится.

Приложение №1
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение
Родионово-Несветайского района детский сад «Светлячок»
346586 Ростовская область Родионово-Несветайский район
х. Дарьевка ул. Молодежная 1 «ж»
ИНН/КПП 6130004159/ 613001001ОГРН1026101549429 ОКПО 57512145
тел. 8-(86340)-25-1-50 email: doysvetlacok1985@mail.ru
сайт: http://doysvetlacok.ucoz.ru
Рассмотрен на заседании
УТВЕРЖДАЮ:
педагогического совета
Заведующий МБДОУ детским садом
МБДОУ детского сада «Светлячок»
«Светлячок»
Протокол № 1 от 30.10.2018 года
____________ Н.Н.Никейцева
Приказ № 124 от 30.10.2018 года
Журнал регистрации обращений родителей (законных представителей)
№

Дата
Ф.И.О.
Ф.И.
Дата
Причина
обращения родителя
ребенка рождения обращения
(законного
(суть вопроса)
представителя),
почтовый
адрес,
адрес
электронной
почты,
контактный
телефон

Ф.И.О.
Дата, время Подпись
консультанта консультации специалиста

Приложение №2
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение
Родионово-Несветайского района детский сад «Светлячок»
346586 Ростовская область Родионово-Несветайский район
х. Дарьевка ул. Молодежная 1 «ж»
ИНН/КПП 6130004159/ 613001001ОГРН1026101549429 ОКПО 57512145
тел. 8-(86340)-25-1-50 email: doysvetlacok1985@mail.ru
сайт: http://doysvetlacok.ucoz.ru
Рассмотрен на заседании
педагогического совета
МБДОУ детского сада «Светлячок»
Протокол № 1 от 30.10.2018 года

УТВЕРЖДАЮ:
Заведующий МБДОУ детским садом
«Светлячок»
____________ Н.Н.Никейцева
Приказ № 124 от 30.10.2018 года

График работы Консультационного центра (пункта)
Дни недели

Ф.И.О., должность специалиста работающего на
консультационном центре

Время работы

Приложение №3
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение
Родионово-Несветайского района детский сад «Светлячок»
346586 Ростовская область Родионово-Несветайский район
х. Дарьевка ул. Молодежная 1 «ж»
ИНН/КПП 6130004159/ 613001001ОГРН1026101549429 ОКПО 57512145
тел. 8-(86340)-25-1-50 email: doysvetlacok1985@mail.ru
сайт: http://doysvetlacok.ucoz.ru
Рассмотрен на заседании
педагогического совета
МБДОУ детского сада «Светлячок»
Протокол № 1 от 30.10.2018 года

УТВЕРЖДАЮ:
Заведующий МБДОУ детским садом
«Светлячок»
____________ Н.Н.Никейцева
Приказ № 124 от 30.10.2018 года

План работы Консультационного центра (пункта)
№

Мероприятия

Срок

Ответственные исполнители

Приложение №4
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение
Родионово-Несветайского района детский сад «Светлячок»
346586 Ростовская область Родионово-Несветайский район
х. Дарьевка ул. Молодежная 1 «ж»
ИНН/КПП 6130004159/ 613001001ОГРН1026101549429 ОКПО 57512145
тел. 8-(86340)-25-1-50 email: doysvetlacok1985@mail.ru
сайт: http://doysvetlacok.ucoz.ru
Рассмотрен на заседании
педагогического совета
МБДОУ детского сада «Светлячок»
Протокол № 1 от 30.10.2018 года

УТВЕРЖДАЮ:
Заведующий МБДОУ детским садом
«Светлячок»
____________ Н.Н.Никейцева
Приказ № 124 от 30.10.2018 года

Журнал учета работы специалистов Консультационного центра (пункта)

№ Дата время Тема
проведения консультац
консультац ии
ии

Форма
проведения
консультац
ии

Ф.И.О.
родителя
(законного
представите
ля)

Ф.И.
ребен
ка

Ф.И.О.
Рекомендац Подпись
консультан ии, данные в специалис
та
ходе
та
консультаци
и

Личная
подпись
родителя
(законного
представите
ля)